La présente politique de confidentialité régit la manière dont zarza.com collecte, utilise, conserve et divulgue les informations recueillies auprès des utilisateurs (chacun, un « Utilisateur ») du site web https://zarza.com (le « Site »). Cette politique de confidentialité s’applique au Site ainsi qu’à tous les produits et services proposés par zarza.com.
Informations d’identification personnelle
Nous pouvons collecter des informations d’identification personnelle auprès des Utilisateurs de diverses manières, y compris, mais sans s’y limiter, lorsque les Utilisateurs visitent notre site, s’inscrivent sur le site, passent une commande, s’abonnent à la newsletter, répondent à une enquête, remplissent un formulaire, et dans le cadre d’autres activités, services, fonctionnalités ou ressources que nous mettons à disposition sur notre Site. Les Utilisateurs peuvent se voir demander, selon le cas, leur nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de carte de crédit, numéro de sécurité sociale. Les Utilisateurs peuvent toutefois visiter notre Site de manière anonyme. Nous ne collecterons des informations d’identification personnelle auprès des Utilisateurs que s’ils nous soumettent volontairement ces informations. Les Utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des informations d’identification personnelle, sauf que cela peut les empêcher de participer à certaines activités liées au Site.
Informations d’identification non personnelles
Nous pouvons collecter des informations d’identification non personnelles sur les Utilisateurs chaque fois qu’ils interagissent avec notre Site. Les informations d’identification non personnelles peuvent inclure le nom du navigateur, le type d’ordinateur et des informations techniques sur les moyens de connexion des Utilisateurs à notre Site, tels que le système d’exploitation et les fournisseurs d’accès à Internet utilisés, ainsi que d’autres informations similaires.
Cookies du navigateur web
Notre Site peut utiliser des « cookies » pour améliorer l’expérience des Utilisateurs. Le navigateur web de l’Utilisateur place des cookies sur son disque dur à des fins d’enregistrement et parfois pour suivre des informations le concernant. L’Utilisateur peut choisir de configurer son navigateur web pour refuser les cookies, ou pour l’avertir lorsque des cookies sont envoyés. S’il le fait, notez que certaines parties du Site peuvent ne pas fonctionner correctement.
Comment nous utilisons les informations collectées
zarza.com peut collecter et utiliser les informations personnelles des Utilisateurs aux fins suivantes :
- – Pour améliorer le service client
Les informations que vous fournissez nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et à vos besoins d’assistance. - – Pour personnaliser l’expérience utilisateur
Nous pouvons utiliser les informations de manière agrégée pour comprendre comment nos Utilisateurs, en tant que groupe, utilisent les services et ressources proposés sur notre Site. - – Pour améliorer notre Site
Nous pouvons utiliser les commentaires que vous fournissez pour améliorer nos produits et services. - – Pour traiter les paiements
Nous pouvons utiliser les informations que les Utilisateurs fournissent à leur sujet lors de la passation d’une commande uniquement pour assurer le service lié à cette commande. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers, sauf dans la mesure nécessaire à la fourniture du service. - – Pour organiser une promotion, un concours, une enquête ou une autre fonctionnalité du Site
Pour envoyer aux Utilisateurs des informations qu’ils ont accepté de recevoir sur des sujets qui, selon nous, les intéresseront. - – Pour envoyer des e-mails périodiques
Nous pouvons utiliser l’adresse e-mail pour envoyer à l’Utilisateur des informations et des mises à jour concernant sa commande. Elle peut également être utilisée pour répondre à ses demandes, questions et/ou autres requêtes. Si l’Utilisateur décide de s’inscrire à notre liste de diffusion, il recevra des e-mails pouvant inclure des actualités de l’entreprise, des mises à jour, des informations sur des produits ou services connexes, etc. Si, à tout moment, l’Utilisateur souhaite se désabonner de la réception d’e-mails futurs, il peut le faire en nous contactant via notre Site.
Comment nous protégeons vos informations
Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données ainsi que des mesures de sécurité pour nous protéger contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction de vos informations personnelles, nom d’utilisateur, mot de passe, informations de transaction et données stockées sur notre Site.
L’échange de données sensibles et privées entre le Site et ses Utilisateurs s’effectue via un canal de communication sécurisé SSL et est chiffré et protégé par des signatures numériques. Notre Site est également conforme aux normes de vulnérabilité PCI afin de créer un environnement aussi sûr que possible pour les Utilisateurs.
Partage de vos informations personnelles
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons les informations d’identification personnelle des Utilisateurs à des tiers. Nous pouvons partager des informations démographiques agrégées génériques, non liées à des informations d’identification personnelle, concernant les visiteurs et les utilisateurs, avec nos partenaires commerciaux, nos affiliés de confiance et nos annonceurs aux fins décrites ci-dessus. Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à exploiter notre activité et le Site ou à administrer des activités en notre nom, comme l’envoi de newsletters ou d’enquêtes. Nous pouvons partager vos informations avec ces tiers à ces fins limitées, à condition que vous nous ayez donné votre autorisation.
Sites web de tiers
Les Utilisateurs peuvent trouver sur notre Site de la publicité ou d’autres contenus renvoyant vers les sites et services de nos partenaires, fournisseurs, annonceurs, sponsors, concédants de licence et autres tiers. Nous ne contrôlons pas le contenu ni les liens qui apparaissent sur ces sites et ne sommes pas responsables des pratiques employées par les sites web liés à notre Site ou depuis celui-ci. De plus, ces sites ou services, y compris leur contenu et leurs liens, peuvent évoluer en permanence. Ces sites et services peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et politiques de service client. La navigation et l’interaction sur tout autre site web, y compris les sites web ayant un lien vers notre Site, sont soumises aux conditions et politiques propres à ce site web.
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Conformité à la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne
La protection de la vie privée des plus jeunes est particulièrement importante. C’est pourquoi nous ne collectons ni ne conservons jamais sur notre Site d’informations provenant de personnes dont nous savons effectivement qu’elles ont moins de 13 ans, et aucune partie de notre site web n’est conçue pour attirer des personnes de moins de 13 ans.
Modifications de cette politique de confidentialité
zarza.com se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous le ferons, nous réviserons la date de mise à jour au bas de cette page. Nous encourageons les Utilisateurs à consulter fréquemment cette page pour prendre connaissance de tout changement et rester informés de la manière dont nous contribuons à protéger les informations personnelles que nous collectons. Vous reconnaissez et acceptez qu’il vous incombe de consulter périodiquement cette politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications.
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