L’une des plaintes les plus fréquentes parmi les utilisateurs et les entreprises fournissant l’hébergement de sites web (et les services connexes), ce sont les problèmes de courrier électronique. À cette occasion, nous nous concentrerons sur des conseils et des propositions pour Augmenter le taux de délivrabilité des e-mails, où nos Ingénieurs exposent des cas de réussite et des réflexions qui pourront vous aider.
Les clients de ZARZA qui ont investi dans des consultations avec nos Ingénieurs ont réussi à mettre en place des solutions qui maintiennent leur taux de délivrabilité entre 98 % et 100 %, ces 2 % étant un chiffre faible, lié surtout à des erreurs humaines qui sont corrigibles grâce aux recommandations pertinentes et au suivi que nous offrons avec toutes nos installations.
Dans la plupart des cas, les personnes disposent de très peu d’informations, voire d’aucune, sur le taux de délivrabilité de leurs e-mails, et cela essentiellement parce que même leurs propres fournisseurs ne disposent pas de ce détail.
Ce qui précède est, en somme, quelque chose qui a été considéré comme superflu, et qui met en évidence comment les entreprises perdent de l’argent, du temps et d’importantes affaires à cause d’un faible taux de délivrabilité de leurs devis.
À quoi sert que votre vendeur envoie le devis, si celui-ci n’arrive jamais ?
Absolument à rien. C’est une situation où vous perdez de l’argent et remettez en question votre disponibilité et votre fiabilité en tant que fournisseur auprès de vos clients.
C’est un aspect que l’industrie de la Technologie de l’information a abordé et qu’elle a réussi à satisfaire avec de nombreux programmes spécialisés dans la distribution de courriers électroniques, qui ont été destinés essentiellement aux fournisseurs et aux distributeurs, éloignant l’utilisateur final et les organisations de cette précieuse ressource.
Recommandations gratuites pour Augmenter le taux de délivrabilité des e-mails
Discutez avec votre fournisseur à la recherche d’une solution
Si l’entreprise qui vous fournit le service de courrier électronique est un fournisseur inaccessible, il s’agit probablement d’un fournisseur qui ne correspond pas à vos besoins. Expliquez-lui que vous avez besoin de connaître le taux de délivrabilité de vos messages, de disposer de graphiques et de rapports sur ce qu’il est advenu de vos messages, comme ceux dont profitent les clients de ZARZA…
Le savoir, c’est le pouvoirFrancis Bacon
Nous montrons ci-dessous un graphique de démonstration d’un client qui, avant d’analyser ses données, avait une délivrabilité inférieure à 20 %, et qui, en moins d’un mois, a réussi à Augmenter le taux de délivrabilité des e-mails à plus de 99 %. Nous avons des clients avec un taux de délivrabilité de 100 %, cependant nous en présentons un avec un taux un peu inférieur, à des fins didactiques :
Exigez de disposer des informations sur vos envois électroniques. Si votre fournisseur ne peut pas vous aider, suggérez-lui de faire appel à nos services, ou bien vous pouvez nous engager vous-même, ou engager n’importe lequel des Ingénieurs ZARZA postés autour du monde. C’est plus simple et plus économique que vous ne l’imaginez.
Confirmez la remise de vos e-mails
La plupart des lecteurs de courrier électronique et des systèmes « webmail » incluent des options pour demander des confirmations de remise ; cependant, celles-ci ne sont pas fiables, mais elles peuvent s’avérer « mieux que rien ».
Les problèmes les plus courants sont dus à des problèmes de configuration de votre fournisseur ; insistez pour qu’il vérifie les enregistrements SPF dans sa table DNS, et qu’il contrôle en outre l’état de ses IP dans les listes noires.
À l’heure actuelle, la technologie permet de vérifier la remise du courrier de manière automatique, en travaillant au niveau du logiciel d’envoi d’e-mails, en stockant les informations et les réponses des serveurs destinataires. Ces informations sont cruciales pour Augmenter le taux de délivrabilité des e-mails.
En dernier recours, inclure dans vos e-mails un message comme « nous vous remercions de votre confirmation » peut vous être utile, si vous ne disposez pas des outils que nous avons abordés pour Augmenter le taux de délivrabilité des e-mails.
Effectuez des tests d’envoi fréquents et analysez les messages de retour
Nous savons que de nombreux passionnés, techniciens, ingénieurs et professionnels de l’industrie nous lisent ; par conséquent, si vous disposez du temps et souhaitez l’investir dans cela, nous vous recommandons de réaliser des tests périodiques d’envois vers les principaux systèmes de messagerie gratuits, ainsi que vers certaines adresses externes vous appartenant.
De cette manière, vous pourrez garder un œil sur le fonctionnement de vos envois, et faire ainsi vous-même le travail que le logiciel pourrait effectuer de manière automatique
D’autre part, les messages d’erreur sont vos amis, car ils vous fournissent des informations qui signalent inéluctablement les problèmes empêchant d’Augmenter le taux de délivrabilité des e-mails. Pour cela, votre deuxième ami est Google, et ainsi vous pourriez éviter le phénomène des courriers électroniques muets…
Ce que ZARZA peut faire pour Augmenter le taux de délivrabilité des e-mails
En suivant le processus adéquat, accompagné d’un Ingénieur spécialisé en Technologie de l’information, vous pouvez en peu de temps Augmenter le taux de délivrabilité des e-mails. Avec la pluie de techniciens qu’a connue cette décennie, de nombreuses entreprises ont perdu de vue que faire appel aux services de professionnels, d’Ingénieurs et de cabinets de conseil spécialisés qui se consacrent jour après jour à résoudre ce type de situations est, plus qu’une dépense, un investissement.
Chez ZARZA, nous pouvons identifier et corriger le problème de remise de vos e-mails, quel qu’il soit : nous connaissons la solution, nous l’avons mise en œuvre, et nous disposons en outre de cas d’étude qui se maintiennent à 100 % de manière permanente.
Si vous souhaitez plus d’informations pour Augmenter le taux de délivrabilité des e-mails, vous pouvez nous contacter, ou bien consulter votre Ingénieur ZARZA de confiance.
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