Fautes d’orthographe sur les pages web

L’écriture est un système de représentation graphique, où les fautes d’orthographe dénotent la déficience de certains professionnels et non-professionnels au moment du contrôle de qualité de leurs travaux ; et dans le cas d’Internet, l’écriture étant le principal système de communication, nous voyons comment les Fautes d’orthographe sur les pages web dérangent tant les utilisateurs que les lettrés.

À cette occasion, avec l’aide des Ingénieurs de ZARZA, nous analyserons le sujet en profondeur, et nous parviendrons à partager des processus pour améliorer cette faiblesse dans l’industrie de l’ingénierie web.

Le mythe : les fautes d’orthographe nuisent au référencement des sites web

Nous souhaitons commencer par préciser que, selon Google et d’autres algorithmes de recherche, les Fautes d’orthographe sur les pages web n’enlèvent PAS de points au moment du référencement ; en revanche, bien écrire ajoute BEL ET BIEN de la pertinence. Ce qui signifie que si nous faisons un travail de révision et d’écriture professionnelle, nous en tirerons un bénéfice pour le produit ou service que nous promouvons sur le web.

D’un bout à l’autre d’Internet, nous rencontrons des cas comparables à l’ouverture d’une grande majorité de journaux traditionnels sur papier, où ni les journalistes eux-mêmes (avec leurs très respectables exceptions), ni les rédacteurs en chef ne parviennent à filtrer à 100 % les fautes d’orthographe de leurs articles et contenus ; et peut-être que, dans la grande majorité des documents analysés par un philologue, celui-ci trouvera des erreurs. Cependant, plus nous relisons et utilisons les techniques que nous mentionnons ci-dessous, moins nous aurons de Fautes d’orthographe sur les pages web.

Les Fautes d’orthographe sur les pages web affectent-elles l’image de l’entreprise ?

Bien sûr. Depuis 2003, lorsque nous avons commencé chez ZARZA à développer les premiers sites web de la région, nous avons constaté que beaucoup d’utilisateurs et de visiteurs des sites web étaient ceux qui signalaient des erreurs tant de rédaction que d’écriture, beaucoup dans les textes fournis par les clients eux-mêmes, et ils nous indiquaient, dans de petits textes, une grande quantité d’erreurs. Démontrant que la personne éduquée, qui aime lire et écrire correctement, est dérangée de voir des Fautes d’orthographe sur les pages web, et en retire l’impression que le rédacteur peut être ou non un bon professionnel, mais qu’il n’est sans aucun doute pas perfectionniste.

Ce qui précède est un exemple clair de ce que nous pouvons éviter en tant que professionnels sur Internet, où nous devons chercher à accompagner nos connaissances en Technologie de l’information de principes de base sur le contrôle de qualité au moment de réviser et de conseiller nos clients sur l’importance de corriger les Fautes d’orthographe sur les pages web.

La correction des Fautes d’orthographe sur les pages web

Beaucoup de nos collègues nous racontent que les textes que leur envoient les clients sont truffés de problèmes de rédaction, de grammaire et d’orthographe, ce qui se répercute indubitablement en Fautes d’orthographe sur les pages web ; c’est alors que nous leur suggérons de discuter avec leurs clients et de leur offrir le service de réviser et corriger ces textes, ou bien de confier le travail à un philologue ; néanmoins, beaucoup de clients ne voient pas la raison d’investir dans cela, ce qui nous mène à une impasse. Dans ces cas, comme le temps c’est de l’argent, nous devrions au moins veiller à ce que les textes que nous utilisons dans les zones communes du modèle soient écrits correctement, ce qui, la plupart du temps, ne nous prendra pas plus d’une heure.

Dans le cas où le client répond par l’affirmative et souhaite que nous révisions ses contenus, ou souhaite les réviser lui-même, nous pourrions utiliser les étapes suivantes pour minimiser le nombre de Fautes d’orthographe sur les pages web.

• Étape 1 : Révision via un éditeur de texte

  Copier les textes du client dans un éditeur de texte, ou dans plusieurs comme Microsoft Word ou Libre Office Writer, peut nous signaler rapidement les principales Fautes d’orthographe sur les pages web ; et nous corrigerons ainsi rapidement beaucoup des erreurs courantes.

• Étape 2 : Lire à voix haute

  Le cerveau est fait pour répondre aux sons, qui dans ce cas, créés par la lecture à voix haute des contenus du client, pourront nous signaler des erreurs de rédaction, de concordance et d’éloquence entre ce qui est écrit et ce qui doit être communiqué. À cet égard, nous pourrons identifier des problèmes de ponctuation, ainsi que des erreurs d’utilisation du contexte.

• Étape 3 : Lire mentalement

  Après avoir révisé les textes et les avoir lus à voix haute, nous aurons sans aucun doute pu corriger beaucoup de Fautes d’orthographe sur les pages web ; cependant, le processus nous mène à l’étape de la lecture silencieuse, où, au lieu d’analyser des aspects d’enchaînement des idées, nous apprécierons le fond de la lecture et ce qui doit être communiqué.

• Étape 4 : Révision externe

  La dernière étape consiste à utiliser un autre outil de révision externe. Dans le cas de ZARZA, les Ingénieurs reçoivent des cours de préparation dispensés par des philologues professionnels ; c’est pourquoi nous veillons toujours à ce que deux ou trois ingénieurs lisent les textes pour nous assurer que le travail livré au client est un travail optimal. Néanmoins, la révision externe peut être menée à bien à l’aide d’outils en ligne, en googlant selon nos besoins et en nous appuyant sur des applications et/ou services externes.

Les Fautes d’orthographe sur les pages web coûtent des millions aux entreprises

Dans un cas pratique et hypothétique, si nous pouvons choisir, il est probable que nous préférions acheter une machine à laver plutôt que quelque chose qu’on nous annonce comme une « machine a lavé ». Ne serait-ce que parce que la première semble provenir d’une boutique plus sérieuse, fiable et qui, au moins, dispose d’agents qui savent écrire. Cette tendance, selon les statistiques, est précisément la décision que prennent des milliers d’internautes chaque jour, lorsqu’ils naviguent à la recherche d’un service en ligne.

Les ventes sont une affaire de confiance et de crédibilité. Beaucoup d’utilisateurs se forment une opinion de la page qu’ils visitent en quelques secondes, et s’ils trouvent une faute, cela n’aidera précisément pas à ce qu’ils restent dans la boutique qu’ils utilisent, pouvant trouver une alternative en deux ou trois recherches, où peut-être les fautes d’orthographe sur les pages web ne seront pas monnaie courante.