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L'ère du client

Por: Salesforce France

Transformée par le numérique, la relation client est devenu un enjeu stratégique majeur pour les entreprises. En partenariat avec Salesforce, BFM Business décode les tenants et les aboutissants de cette révolution dans sa nouvelle émission hors-série mensuelle.

6 episodios disponibles

Derniers épisodes du podcast L'ère du client

Comment les banques placent le client au centre de leurs offres ? 13/03/2020

Le retail à l'ère de la personnalisation 06/02/2020

Vers une expérience en magasin 100% influencée par le digital ? 17/01/2020

Les enjeux de la digitalisation dans la banque 17/01/2020

Les processus de vente sans couture 17/01/2020

Utiliser les données clients dans l'industrie 17/01/2020

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